1. Introdução
A presente Política de Cookies explica o que são cookies, que tipos de cookies podem ser utilizados no website da Hélder Madeira – Indústria e Comércio de Azeitonas, Unipessoal Lda., para que finalidades são utilizados e de que forma o utilizador pode gerir as suas preferências.
A utilização de cookies no website é feita de acordo com a legislação portuguesa e europeia aplicável, nomeadamente a legislação relativa à privacidade nas comunicações eletrónicas e à proteção de dados pessoais.
Ao aceder ao website, o utilizador pode aceitar, rejeitar ou configurar a utilização de cookies não essenciais, através do mecanismo de gestão de consentimento disponibilizado no site.
2. Identificação da entidade responsável
O presente website é propriedade de:
Hélder Madeira – Indústria e Comércio de Azeitonas, Unipessoal Lda.
NIPC: 504 414 917
Sede: Rua de Macau 2, Tavira, Portugal
Armazém/loja: Estrada do Arraial, Vale Caranguejo S/N, 8800-228 Tavira
Email: geral@heldermadeira.com
Telefone: +351 281 326 175
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Cookies, o utilizador pode contactar-nos através do email geral@heldermadeira.com.
3. O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador, como computador, tablet ou telemóvel, quando visita determinados websites.
Os cookies permitem que o website reconheça o dispositivo do utilizador, guarde preferências, mantenha sessões ativas, permita o funcionamento do carrinho de compras, melhore a navegação, recolha informação estatística ou apoie ações de marketing digital, consoante o tipo de cookie utilizado.
Além dos cookies, podem ser utilizadas tecnologias semelhantes, como pixels, tags, identificadores locais, armazenamento local do navegador ou outras ferramentas técnicas com finalidades equivalentes.
4. Para que utilizamos cookies?
O website da Hélder Madeira pode utilizar cookies para as seguintes finalidades:
- garantir o funcionamento técnico do website;
- permitir a utilização da loja online;
- gerir o carrinho de compras;
- processar encomendas;
- manter sessões de utilizador iniciadas;
- guardar preferências de navegação;
- garantir segurança e prevenção de fraude;
- memorizar preferências de consentimento;
- analisar estatísticas de utilização do website;
- melhorar a experiência do utilizador;
- medir o desempenho de conteúdos, produtos ou páginas;
- apoiar campanhas de marketing digital, quando aplicável e mediante consentimento.
5. Tipos de cookies utilizados
O website pode utilizar diferentes tipos de cookies, consoante a sua finalidade.
5.1. Cookies estritamente necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do website e da loja online.
Permitem, por exemplo, navegar no site, aceder a áreas seguras, manter produtos no carrinho, processar uma encomenda, guardar preferências de consentimento ou garantir a segurança da sessão.
Sem estes cookies, algumas funcionalidades do website ou da loja online poderão não funcionar corretamente.
Estes cookies não exigem consentimento prévio, por serem necessários para disponibilizar o serviço solicitado pelo utilizador.
5.2. Cookies de funcionalidade
Estes cookies permitem melhorar a experiência de utilização do website, guardando determinadas preferências do utilizador, como idioma, região, opções de visualização ou outras escolhas feitas durante a navegação.
Quando não sejam estritamente necessários para prestar um serviço solicitado pelo utilizador, estes cookies apenas serão utilizados mediante consentimento.
5.3. Cookies de estatística ou análise
Estes cookies permitem recolher informação sobre a forma como os utilizadores interagem com o website, como páginas visitadas, tempo de navegação, origem do tráfego, produtos visualizados ou erros de navegação.
A informação recolhida ajuda-nos a compreender o desempenho do website e a melhorar conteúdos, estrutura, navegação e experiência de compra.
Estes cookies apenas serão utilizados mediante consentimento do utilizador.
5.4. Cookies de marketing ou publicidade
Estes cookies podem ser utilizados para apresentar publicidade mais relevante, medir campanhas, criar públicos personalizados, acompanhar conversões ou analisar a eficácia de anúncios.
Podem ser definidos pela Hélder Madeira ou por terceiros, como plataformas de publicidade, redes sociais ou ferramentas de marketing digital.
Estes cookies apenas serão utilizados mediante consentimento do utilizador.
5.5. Cookies de terceiros
Algumas funcionalidades do website podem recorrer a serviços externos, como ferramentas de estatística, mapas, vídeos, redes sociais, gateways de pagamento, transportadoras, plugins de segurança ou soluções de consentimento.
Estes terceiros podem colocar cookies ou tecnologias semelhantes no dispositivo do utilizador, de acordo com as respetivas políticas de privacidade e cookies.
A Hélder Madeira procura utilizar apenas serviços adequados ao funcionamento do website e da loja online, mas recomenda que o utilizador consulte também as políticas dos terceiros envolvidos.
6. Cookies associados à loja online WooCommerce
A loja online pode funcionar com recurso à plataforma WordPress e WooCommerce.
Neste contexto, podem ser utilizados cookies técnicos necessários para funcionalidades como:
- manter os produtos no carrinho;
- reconhecer alterações ao carrinho;
- permitir o processo de checkout;
- manter sessões de cliente;
- guardar dados essenciais para concluir uma encomenda;
- assegurar o correto funcionamento da área de cliente.
Estes cookies são essenciais para o funcionamento da loja online e, por isso, podem ser utilizados sem consentimento prévio.
Exemplos de cookies técnicos que podem ser utilizados numa loja WooCommerce incluem cookies relacionados com sessão de utilizador, carrinho de compras, checkout e autenticação. A designação concreta destes cookies pode variar em função da configuração técnica do website, tema, plugins e versões utilizadas.
7. Cookies de pagamento e segurança
Quando o utilizador realiza uma compra, podem ser utilizados cookies ou tecnologias semelhantes por prestadores de serviços de pagamento, apenas na medida necessária para processar a operação, prevenir fraude, confirmar pagamento ou garantir segurança.
A Hélder Madeira não armazena dados completos de cartões bancários ou outros dados financeiros sensíveis processados diretamente por prestadores de pagamento.
Os cookies ou tecnologias associados a pagamentos seguem também as políticas dos respetivos prestadores de serviços.
8. Cookies de estatística, publicidade e redes sociais
O website poderá utilizar ferramentas de estatística, publicidade ou redes sociais, tais como Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel, Instagram, YouTube ou outras plataformas semelhantes, caso estejam configuradas no website.
Estas ferramentas podem recolher informação sobre a navegação do utilizador, páginas visitadas, produtos visualizados, interações realizadas ou conversões.
Quando estes cookies não sejam estritamente necessários, apenas serão ativados após consentimento do utilizador.
Se estas ferramentas não estiverem ativas no website, os respetivos cookies não serão utilizados.
9. Consentimento para cookies
Quando o utilizador acede ao website, poderá ser apresentado um aviso ou painel de gestão de cookies.
Através desse painel, o utilizador poderá:
- aceitar todos os cookies;
- rejeitar cookies não essenciais;
- configurar as suas preferências por categoria;
- alterar posteriormente a sua escolha.
O consentimento para cookies não essenciais deve ser livre, informado, específico e inequívoco.
O simples uso continuado do website não será considerado, por si só, consentimento válido para a utilização de cookies não essenciais.
10. Como alterar ou retirar o consentimento
O utilizador pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website.
Quando disponível, poderá aceder novamente ao painel de preferências através de um botão, ligação ou opção identificada como “Definições de Cookies”, “Gerir Cookies”, “Preferências de Cookies” ou designação semelhante.
A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
11. Gestão de cookies no navegador
Além do painel de gestão de cookies do website, o utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear, eliminar ou limitar cookies.
A gestão de cookies pode ser feita nas definições do navegador utilizado, como Chrome, Edge, Firefox, Safari ou outros.
No entanto, o bloqueio de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento do website, nomeadamente a navegação, o carrinho de compras, o checkout, o início de sessão ou outras funcionalidades essenciais da loja online.
12. Consequências da rejeição de cookies
O utilizador pode rejeitar cookies não essenciais sem que isso impeça o acesso geral ao website.
No entanto, a rejeição de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades, impedir a personalização da experiência, reduzir a qualidade das estatísticas de utilização ou impedir a apresentação de conteúdos externos.
A rejeição de cookies estritamente necessários poderá comprometer o funcionamento técnico do website e da loja online.
13. Prazo de conservação dos cookies
Os cookies podem ter diferentes períodos de duração.
Cookies de sessão
São temporários e são eliminados quando o utilizador fecha o navegador ou termina a sessão.
Cookies persistentes
Permanecem no dispositivo do utilizador durante um período determinado ou até serem eliminados manualmente.
O prazo concreto de conservação pode variar consoante a finalidade do cookie, a ferramenta utilizada e a configuração técnica do website.
14. Dados pessoais e cookies
Alguns cookies podem recolher ou associar-se a dados pessoais, como endereço IP, identificadores online, dados de navegação, preferências ou informação sobre interações com o website.
Quando os cookies envolvam tratamento de dados pessoais, esse tratamento será efetuado de acordo com a Política de Privacidade da Hélder Madeira e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Para mais informação sobre tratamento de dados pessoais, o utilizador deverá consultar a nossa Política de Privacidade.
15. Partilha de dados com terceiros
Quando sejam utilizados cookies de terceiros, os dados recolhidos poderão ser tratados por entidades externas à Hélder Madeira, nomeadamente prestadores de serviços de estatística, publicidade, segurança, pagamentos, redes sociais, alojamento web ou outras ferramentas tecnológicas.
A Hélder Madeira não controla integralmente os cookies colocados por terceiros, pelo que recomenda a consulta das respetivas políticas de privacidade e cookies.
Sempre que legalmente exigido, os cookies de terceiros não essenciais apenas serão utilizados após consentimento do utilizador.
16. Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores de serviços tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, a Hélder Madeira procurará assegurar que existem mecanismos adequados de proteção dos dados pessoais, nomeadamente decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legalmente previstos.
17. Atualização da lista de cookies
A lista concreta de cookies utilizados pode variar ao longo do tempo, em função de alterações técnicas, atualização de plugins, integração de novas ferramentas, alteração de fornecedores ou desenvolvimento de novas funcionalidades no website.
Sempre que possível, o painel de gestão de cookies apresentará informação atualizada sobre as categorias de cookies utilizadas.
A Hélder Madeira recomenda que o utilizador consulte regularmente esta Política de Cookies.
18. Relação com a Política de Privacidade
A presente Política de Cookies deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da Hélder Madeira.
A Política de Privacidade explica, de forma mais ampla, como são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores e clientes.
19. Alterações à Política de Cookies
A Hélder Madeira reserva-se o direito de alterar a presente Política de Cookies a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou funcionais do website.
As alterações serão publicadas nesta página e produzirão efeitos a partir da respetiva publicação.
20. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Cookies, o utilizador pode contactar:
Hélder Madeira – Indústria e Comércio de Azeitonas, Unipessoal Lda.
Email: geral@heldermadeira.com
Telefone: +351 281 326 175
Morada: Estrada do Arraial, Vale Caranguejo S/N, 8800-228 Tavira
21. Nota prática para o utilizador
Os cookies estritamente necessários ajudam o website e a loja online a funcionar corretamente.
Os cookies de estatística, marketing e terceiros só devem ser utilizados quando o utilizador der o seu consentimento, sempre que esse consentimento seja legalmente exigido.
O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies no website ou nas definições do seu navegador.